1. Les tours doivent être payés au minimum 24h avant le début de l’activité.

Le paiement peut s’effectuer en cash (colons ou dollars), carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou transfert bancaire.

2. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée aux clients qui de par leur condition présente un risque pour leur propre sécurité ou la sécurité du groupe.

3. Les clients ne doivent pas être sous l’influence de boissons alcoolisées et/ou de drogues.

4. Si le client consomme un médicament particulier, il doit en informer le guide.

5. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les horaires d’activités en cas de fortes pluies, de tempêtes ou de routes impraticables compromettant le déroulement de celles-ci.

6. Si pour l’une de ces raisons évoquées un changement est opéré nous vous offrirons une activité similaire sans remboursement. Si nous ne pouvons pas vous offrir ce service, nous vous rembourserons l’intégralité de la somme versée.

7. Nous reversons 100% de la somme versée si une activité est annulée au minimum 48h avant son départ.

8 Nous reversons 50% de la somme versée si une activité est annulée au minimum 24H avant son départ.

9.Il n’y a pas de remboursement pour les activités années avec un délai de moins de 24H.